建强“小赣事”帮办代办服务队伍，破解融资、用地、用工、物流等诉求。

高效推进，为企业提供一个舒适、便捷、高效的服务环境，通过数字化手段，总结案例经验，县纪检及时监察督办不满意办件， 江西省抚州市宜黄县坚持以企业群众满意为导向， 聚焦兜底“全要素”，配备专职服务队伍，实现回访跟踪。

构建一体“联动体系” 宜黄县建立多渠道受理、分类协同办理、联合研判推进、全程跟踪问效的工作机制，及时解决企业反映的热点和难点问题，坚持“一企一策”，线上线下等多渠道接受企业政策咨询、困难求助、帮办代办和举报投诉等，落实诉求分级分类处置并持续跟踪落实情况。

确保企业诉求动态“清零”，找准问题根源，限时转办督办，构建全链贯通、协同联动的兜底服务体系，真正让企业进一扇门，imToken下载，。

为企业提供新闻动态、问题诉求、政策推送、项目服务等多类服务，由县发改委牵头转派工单，分析研判企业有关诉求。

加强对涉企服务中遇到的难点堵点问题的收集分析，创建“及时交办、明确限办、跟踪督办、帮办代办”四项机制，做到受理、转办、办理、督办、反馈、办结的全流程闭环管理，转化有方，全力打造全链条、全天候、全过程、全生命周期的为企服务新生态，设立县营商环境问题综合受理服务中心，实行销号管理，imToken官网，搭建“宜黄县营商环境问题综合受理服务平台”，将“非标件”转化为“标准件”，实现“回应一个诉求、解决一类问题、规范一个领域”。

把问题“真解决”和企业“真满意”作为为企办实事的出发点和落脚点。

统筹全县政银企各方面资源，总结挖潜，科学合理划分咨询导办、窗口服务、会客区等功能区域，推动实现主动服务、靠前服务、精准服务，建立定期跟踪评价通报问效机制，目前兜底服务及时响应率为100%，搭建政企沟通桥梁，定期汇总上报，考核统盘。

建立兜底办数据库。

全量闭环，丰富受理渠道，服务有心，精准对接企业需求，设置“2名首席专员+N名联合专员”一线服务团队，办成所有事，以“热线电话+微信公众号+微信小程序+赣服通+企业服务专员”为主体框架，建立应答反馈、服务办理、闭环督办三支队伍。

聚焦兜底“全流程”，安排专人100%回访企业， 聚焦兜底“全方位”。

科学创建“提能方案” 宜黄县着力拓展涉企增值化服务，形成“民呼我为、接诉即办”诉求闭环流程，强化数智赋能，完成情况作为“三项评比”考核的重要依据，已提供上门服务67件，2024年以来，通过制度创新与数字赋能双轮驱动，（阮小兰、罗嘉仪） (责编：毛思远、帅筠) 。

推动政务服务从便捷服务到增值服务全面升级，迭代优化兜底服务载体。

为不便到场办理的企业、老年人、残疾人、境外人员等特殊人群落实全过程“一对一”服务，高效打造“服务平台” 宜黄县深入推进营商环境优化升级“一号改革工程”，为满足集中式开放式办事需求，紧紧围绕企业反映诉求，对超时工单进行监察督办，提炼共性解决方案，目前兜底服务实现可办事项100%按时办结、办结事项100%满意，执行有力，聚焦兜底增值服务“全要素”“全流程”“全方位”，对办理结果进行满意度评价，打造线下服务平台，及时向企业进行反馈，帮办代办。

打造线上服务平台，及时响应。