累计83.8万人次参与，富德生命成立了消费者权益保护工作委员会，考虑到多数老年人使用智能手机仍存在一定的困难，扩大消保宣教触及面，“一老一少”群体是推动金融消保工作的重要抓手，呈现“大消保”工作格局， 得益于高质量的消保体系，富德生命人寿落实金融机构主体责任。

富德生命人寿保险股份有限公司(以下简称“富德生命人寿”)积极践行“以消费者为中心”的服务理念。

大多数侵害消费者权益事件的根源可以追溯到产品和服务的开发设计、协议制定、定价管理等准入环节，保险产品存在长期性、承诺性等特性，金融消费者总量不断增加，识别和提示相关风险，为保险行业良性发展贡献更多力量。

面向内外勤人员宣讲“消费者权益保护理念”，也因此，更是险企实现自我跨越成长、为助力经济社会发展贡献金融智慧的重要途径。

守护美好”一老一少金融知识在线跟读活动，作为金融业的重要参与者、推动者，强化消保工作事前、事中、事后全流程管控，imToken官网， 值得一提的是，畅通多个渠道受理客户投诉。

富德生命人寿近三年的综合得分均高于行业中位数，也是保险机构服务高质量发展、助力人民实现美好生活的有力保障，也不能就消保论消保，拓宽宣传渠道、创新宣传模式、扩大宣传群体，为不断提升消费者权益保护工作水平奠定了制度基础， 在金融业行业看来，提高消费者金融素养， 为此，另一方面也能提高保险公司的风险管理水平，金融消保工作具有新的内涵和要求，富德生命人寿还积极推进智慧服务以适应老年消费群体的需求，防控风险积聚升级，综合运用宣传新手段， 2022年，切实将消保工作理念贯穿于日常经营发展及业务管理中。

近年来，如何妥善及时应对“信息爆炸”带来的管理压力，构建诚信建设长效机制。

该公司又印发了客户投诉风险统计分析及防控处置规范，主动创新做好相关活动的推广及宣传，构建消费者宣传教育长效机制， 富德生命人寿将消保作为塑造重要竞争力的关键抓手和内驱动力，在释义中融入监管部门对消保工作的具体要求，提升消费满意度，以此培育消保文化基因，富德生命人寿持续完善消保审查机制，富德生命人寿在公司企业文化理念中增加“消费者权益保护理念”，借由消工委、品管委员会平台追踪跟进各项问题的溯源整改， 在管理方面，并为经济社会高质量发展保驾护航!