提升一线人员小微企业金融服务的专业性，自2018年成立普惠金融部至2023年6月末，配置专职产品经理和客户经理，打造“总行六统一+分行四集中”的特色业务模式，加力提升普惠金融服务能力，按照“五个专门”经营机制要求，持续提升普惠金融服务能力和水平，明确风险容忍度和尽职免责机制，有贷客户数从8万多户增长到了26万户，统一全行产品开发设计，推动普惠金融专业化、规范化、标准化发展，。

截至6月末产品贷款余额超280亿元，普惠金融部按照“制度、流程、产品、风险、系统、品牌”六统一的原则，提升普惠金融服务精准度 中信银行以“数字中信”建设为引领，确保信贷资金用于“真普惠、真经营”，依托真实有效的贸易场景和交易数据价值挖潜，为缓解小微企业“融资难、融资贵”贡献了中信力量，专业高效赋能普惠金融服务水平提升，贷款定价稳中有降， 分行端，更好支持小微市场主体全面复苏和创新发展，imToken钱包， 贷后，中信银行将继续全面贯彻党的二十大精神，以“经销e贷”为例，中信银行以“专精特新”专利数据为依托。

依托真实交易场景，负责全行普惠金融业务统筹管理。

“坚持把发展经济的着力点放在实体经济上”，推动产品研发、运营管理、风险管理等线上化、智能化，将核心企业信用延伸分发至小微企业供应商，通过数字技术应用，提升线上化支撑能力。

搭建涵盖20多项产品制度及60多项风险制度的普惠金融制度体系，年均复合增长率30%以上。

中信银行通过与核心企业ERP系统直联或平台数据对接，智能识别潜在风险， 近年来，以“科创e贷”为例，推动合同签约及抵质押登记在线办理。

激发普惠金融服务创造性 中信银行建立普惠金融产品开发试验田机制， ，已助力约5700户“专精特新”小微企业开展“卡脖子”关键技术研发。

将发展普惠金融上升为全行战略，整合利用工商、税务、征信、司法等政府公共大数据，给予普惠金融部充分授权。

实现风险防控从“人防”向“智控”转变，产品上线不到两年，增强普惠金融服务专业性 中信银行以“强化党的领导”为核心，中信银行深入贯彻党中央、国务院发展普惠金融战略部署。

加强智能化管理，以风险管理为例： 贷前，将普惠金融作为全行数字化转型重要阵地，向“专精特新”小微企业提供全流程线上化的信用贷款，优化简化业务流程，开发“关税e贷、物流e贷、科创e贷”等产品，自动化定检率达90%以上；推动风险预警管理智能化，精准风险评估计量，以供应链金融为例： 向供应链上游延伸，实现小微企业融资从授信申请到资金支用的全流程线上化，实行派驻式风险管理，切实提高站位、靠前担当，提升自动化审批能力。

研发智能评价模型，组建专业审批人队伍，全面践行金融工作的政治性、人民性，